پیگیری و ارسال سفارش

سفارشم چه زمانی به دستم می‌رسد ؟

بعد از " نهایی کردن سفارش خود " به وسیله پیامک از تمامی مراحل روند پردازش سفارش خود مطلع خواهید شد. بعد از دریافت پیامک تایید و آماده سازی توسط کارشناسان دَکس و با توجه به شرایط خاصِ بیماری کرونا و در نظر داشتن این‌که تمامی قابهای دَکس به صورت اختصاصی برای شما سفارش دهنده عزیز چاپ می‌شود ، " 7 الی 10 روز کاری " زمان می‌برد تا سفارش شما به اداره پست تحویل داده شود، این بازه زمانی ممکن است در شرایط استثنایی به 14 روز کاری افزایش پیدا کند. پیشاپیش از صبر و بُردباری شما عزیزان سپاسگزاریم.

چگونه از وضعیت سفارش خود می‌توان مطلع شد ؟

بعد از " نهایی کردن سفارش خود " به وسیله پیامک از تمامی مراحل روند پردازش سفارش خود مطلع خواهید شدو یک کد رهگیری دریافت خواهید کرد. مچنین با ورود به حساب کاربری خود در وبسایت دَکس و مراجعه به بخش سفارشات قادر خواهید بود تا از وضعیت سفارش ‌های خود مطلع شوید. به علت احتمال وجود و بروز هرگونه خطا در وارد کردن اطلاعات خود و عدم دریافت پیامک حتماً مراتب را به کارشناسان ما انتقال دهید.

آیا هزینه ارسال به عهده من است ؟

بله. تنها سفارش‌های بیشتر از 2 عدد در یک سبد خرید شامل هزینه ارسال نخواهند بود که به صورت سیستمی در سبد خرید شما اعمال خواهد شد.

سفارشم چگونه و از چه طریقی به دستم خواهد رسید ؟

تمامی سفارشات سراسر کشور به وسیله شرکت پست جمهوری اسلامی ایران تحویل شما عزیزان خواهد شد. البته در حین ثبت سفارش، " فقط عزیزان ساکن در تهران" این امکان را دارند که به وسیله الوپیک سفارش خود را دریافت کنند که پس از هماهنگی و تایید کارشناسان در ساعاتی مشخص این امر صورت می‌پذیرد.

سبد خرید